Autre vidéo de qualité réalisée par le CRF institute et diffusée à l'occasion de la remise des prix "Top Employeurs 2010" évoquée dans un article précédent.
Le résumé "Fidélisation = Flexibilité" est un peu rapide par rapport l'enjeu que ce sujet représente, mais le contenu n'en reste pas moins intéressant.
La culture et le sentiment de confiance à l'égard de l'entreprise sont selon moi des éléments bien plus importants à prendre en considération dans une politique de fidélisation, mais nous y reviendrons prochainement...